上海中洲企业发展有限公司是由上海中洲对外经济贸易有限公司从国有企业改资为民营持股发展而来的，目前公司以汽车为主发展相关产业，形成了三大主营板块（一）高档进口汽车的销售、维修、置换***服务；（二）进出口贸易、一级货代、物流全方位拓展；（三）汽车零配件的生产加工实体。 公司代理现代、三菱、日产、福特、本田、博世、采埃孚、飞利浦等世界大公司或品牌的进出口贸易，进出口业务量已达一亿美元。 随着汽车市场在中国的良好发展和强劲的动力，拓展了进口汽车的销售，拥有在外高桥保税区的大兴汽车国际贸易（上海）有限公司和上海中兴汽车贸易有限公司针对不同市场和客户群进行进口车和其他商品的进口贸易和销售服务。 随着公司在进出口贸易及代理和世界名牌进口车的销售服务两大模块和赢利方式在不断发展和壮大，短短几年的时间，公司分别在旧机动车、车辆维修、中洲汽配、物流、教科留学等多个相关领域都有了拓展。 为了更好的促进各公司的联动发展，加强各公司之间的协调合作，为客户创造更强大和优秀的服务平台。公司在2004年5月正式成立上海中洲企业集团，集团内各成员公司在2003年底全部设立完毕，并开展独立的经营活动。中洲集团以中洲企业发展有限公司为核心，下属中洲对外经济贸易有限公司、中洲汽车配件（苏州）有限公司、中兴汽车贸易有限公司、中洲物流有限公司、中兴旧机动车经纪有限公司、中洲汽车维修有限公司、上海加祺商务投资咨询有限公司等多家子公司，并充分发挥各自优势，既能使各子公司在其各自行业独立经营开拓业务并不断发展，又能在集团的统筹领导下互通有无同集团内的其他公司协作，依托企业集团整体优势和工贸结合的有利条件，使业务进一步做大做强。 二、内部管理制度和规范服务体系的建立 1、企业文化和核心价值观 公司董事长张旗先生在多年的经营中一直提倡而且遵循的：“诚信、创新、合作、奉献、服务”已成为中洲集团的企业文化，并要求中洲的员工认同公司的核心价值观： 以诚实及正直为基础； 以创新梦想，不断追求进步，严格遵循“三环理论”（在同行业中做到最优秀；对自己的工作充满热情感受到本职工作带来的经济驱动力）； 我们对待每一个员工必须尊重及公正； 我们的管理层，必须有才能、受过教育，愿意全力担负责任，严于自律，能为他人着想； 客户服务是我们第一要关注的，客户服务的必备条件是真诚的团队合作。 公司重视企业文化的建设、核心价值观的认同，同时关注员工的成长，充分发挥员工的积极性和创造性，经过多年的经营和团队建设，中洲集团已拥有了一支拥有专业知识和技能、懂得奉献、纪律严明、能协同合作的团队。中洲集团拥有自己特有的企业文化并不断完善，因此也赢得所有客户的信赖和长期的关注与支持。 2、经营管理 客户服务管理：中洲集团旗下的各公司根据多年的经营和与新老客户的良好的合作，更重视回馈客户，为他们提供更好的服务，提高规范服务意识和建立客户服务管理； 企业推广和品牌的提升：随着公司的壮大和发展，中洲集团重视市场推广以及企业形象和品牌的提高，招聘专业人事进行企业形象的设计和品牌的推广； 业务工作流程和规程：建立并完善各公司各行业经营中的各项工作流程和规程，以利于经营的规范化和管理化，目前在中洲外贸实施的ERP系统就是公司加强业务流程规范化的实例。 综上的各项营销管理及制度确保了中洲集团各公司经营的有序和持续发展，并为新项目或公司提供了良好的营销和管理模式。 3、财务管理 中洲集团从成立之初就关注加强财务管理和完善，从财务角度进行成本、预算、经营分析，资本、资金的整合和规避风险等为公司日常经营和长远发展提供可靠的综合分析数据和改善管理的有效依据，最终有利于公司整体经营的良好运转和经营管理的不断完善。 建立、健全各公司的经营计划与预算管理及集团公司汇总和整合；资金管理及调配；财务管理和内部稽核管理；投资与投资管理，通过一系列的管理制度及实施完善，通过财务手段控制经营的各类风险并能给公司的发展和长远目标提供可靠的保证 4、各项内部管理制度 中洲集团在加强经营、财务管理的同时，逐步完善中洲集团及旗下各公司的管理制度： 公司章程、完善的公司组织架构、人事架构体系，各部门职责和主要职务职责、责权划分表，有利于组织结构和责权明晰及加强管理 经营管控制度、进出口贸易流程、客户授信及信用风险控制等 人事管理制度：员工手册、人力资源管理；绩效考核制度和员工培训制度等； 行政事务的管理体系，包括考勤管理；奖惩条例；行政人事管理权限规定；资产管理制度；文档管理制度；各项业务合同的管理制度和印章管理制度等。 以上的各项内部管理制度已建立并实施，有利于团队建设，管理规范化和增强集团各公司及管理团队及所有员工的凝聚力。 三、经营状况 上海中洲企业发展有限公司及下属公司从2002年开始有了突