由于广大民众对服务水平要求的提高，水利|电力|交通等机构不得不加强自己的电话管理能力，因此联易讯通（北京）信息技术有限公司积累多年来开发CTI系统、客户服务中心（Call Center）等系统的宝贵经验，结合最新客户关系管理理念，专门针对事业单位开发了一套灵活、实用的电话调度系统
调度台功能介绍
（1）来话排队：
当多个电话同时呼叫到调度台时，如果调度台左、右调度电话都忙系统自动将来话按时间先后进行排队等待
（2） 普通来话/紧急来话
系统可以设置紧急呼叫号码和普通呼叫号码
（3）来话显示
（4）来话通知
（5）来话应答
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